Muotopajatoiminta valmentajan ohjaamana
Haetaan vastauksia kysymyksiin
- Mikä on Asiakkaani PULMA?
- Onko Minulla IDEA?
- Miten RATKAISEMME PULMAN?
- Miten toteutamme sen KÄYTÄNTÖÖN?
TOIMINNALLINEN SISÄLTÖ
- Kohdealueen rajaaminen; Toimintaympäristöön KOHDENTAMINEN, tehtävät ja toiminnot
- TAVOITENÄKYMÄ visualisointi ja yhteisen päämäärän asettaminen
- Asiakaslähtöinen HERÄTEHALLINTA ja ratkaisevien tuotteiden kehittäminen
- Tuotteen ja palvelujen MALLINTAMINEN; Rakenteellinen ja toiminnollinen kuvaus
- Muodostetaan PULMAKARTTA ideoiden onnistuvaan jatkojalostamisen perustaksi
- Kehittämistarpeiden ja vaatimusten hahmottaminen: lopputulemana TARVETILA
- Tuotetaan TIEKARTTA hallittuun kehitykseen
- Lopputulemana KONSEPTIKUVAUS käytännön projektityölle
Toteutus
- Johdantoluennot
- Pienryhmätyöskentely
- Ideoiden ja ratkasujen tuottaminen ohjatusti
- Kriittisimmät pulmat ja ratkaisutarpeet priorisoidaan
- Lopputulemana pulmakartat ja vaatimusmatriisit
Osallistujarooleja
- Valmentaja
- Asiakasvastaava
- Palvelutuottaja
- Vaatimusmäärittäjä
- Ansainnan määrittääjä
- Ratkaisukeksijä
- Tuotejalostaja
OHJEELLINEN AJANKÄYTTÖ JA OHJELMASISÄLTÖ
1.päivä Johdanto asiakaskeskeiseen kehitykseen
ASIAKKAAN PULMA
KLO SISÄLTÖ
-
- 08-09 Kirjautuminen, KAHVI
-
- 09-10 Avauspuheenvuoro; Tavoitteen asettaminen
-
- 10-11 Henkilöesittelyt
-
- 11-12 Työpajatoiminnan tarkoitus ja toimintakäytännöt
-
- 12-13 LOUNAS
-
- 13-14 Toimintakentän visuaalinen hahmotus, tavoitenäkymä ja ratkaisukeskeinen motivointi
-
- 14-16 Tiimien roolitus ja organisointi, Pulmakartan hahmotus
-
- 16-18 TAUKO
- 18-22 Iltaohjelma; Pulman pohdiskelua, PÄIVÄLLINEN
2.päivä Käytännön ratkaisu asiakkaan pulmaan (3-6henk/tiimi)
MEIDÄN RATKAISU
KLO SISÄLTÖ
-
- 07-08 AAMUPALA
-
- 08-09 Kohdealueen esittelyä; Pulmakartta ja ideat
-
- 09-12 Ratkaisumalli; vaatimusten koostaminen ja ratkisun kohdentaminen
-
- 12-13 LOUNAS
-
- 13-15 Ratkaisun suunnitelma; resurssointi, resurssit ja voimavarat
-
- 15-16 Käytännön toteutuksen suunnitema; Etenemispolku
-
- 16-18 TAUKO
- 18-22 Iltaohjelma; Ratkaisun pohdiskelut, PÄIVÄLLINEN
3.päivä Ratkaisun toteuttaminen
NÄIN ME TOTEUTAMME SEN
KLO SISÄLTÖ
-
- 07-08 AAMUPALA
-
- 09-12 Pulmakartan ja vaatimusten esittely
-
- 12-13 LOUNAS
-
- 13-15 Ratkaisun esittey ja toimenpiteiden priorisointi
-
- 15-17 Konseptin yhteenvedon koostaminen; Kohde, Pulma, Ideat, Ratkaisu, Tiekartta ja Resurssit
- 17-18 loppuyhteenveto, KAHVI
– partnership model under construction –
contact: Matti Pyykkönen ©2018 DigiTILA